În ultimii ani am avut șansa să port discuții de coaching cu manageri din diverse domenii, să le fiu astfel alături în procesul lor de creștere profesională și am putut vedea impactul și în echipele pe care aceștia le coordonau. Fie că accesau pentru prima dată o poziție de management (first-time managers) sau aveau deja un parcurs în acest sens, promovarea a însemnat și transformarea lor în vederea acomodării cu noua poziție.

Negreșit, deși majoritatea companiilor creează cadrul pentru a fi un bun specialist, foarte puține te pregătesc să fii și un bun manager. Dincolo de orice situație întâlnită, putem găsi calea proprie de a depăși blocajele și de a evolua prin coaching specializat, bazat pe calibrarea, asumarea și urmărirea obiectivelor.

Întorcându-mă la aspectele concrete, vă voi prezenta în continuare 5 „unghiuri moarte”  întâlnite în procesele de creștere managerială, în vizualizarea și conștientizarea cărora coachingul va ajuta de fiecare dată.

1. Crezi că toată lumea a înțeles ce ai vrut să spui

Provocare:

Mulți lideri consideră că odată ce au comunicat ceva toți ceilalți au înțeles perfect, însă adevărul este de cele mai multe ori diferit. Nevoia de aliniere este subiectivă, însă poate fi antrenată.

Cum ajută coachingul aici:

• un coach te întreabă și te ajută să verifici dacă mesajul a fost clar;
• exersezi comunicarea prin jocuri de rol;
• înveți să asculți activ și să ceri feedback pentru a clarifica ce ai transmis.

2. Eviți discuțiile dificile

Provocare:

Adresarea situațiilor tensionate este o importantă piatră de hotar, mai ales pentru liderii la început de drum. Evitarea confruntărilor fie pentru că nu dorești „să strici relațiile”, fie pentru că nu vrei ca ceilalți să își schimbe părerea despre tine, toate acestea duc la agravarea lucrurilor.

Cum ajută coachingul aici:

• îți crești încrederea în a purta astfel de conversații;
• înveți un mod clar și respectuos de a oferi feedback și mai ales feedforward;
• te antrenezi cu exemple reale ca să știi cum să reacționezi și să comunici mai bine.

3. Nu delegi aproape nimic și ajungi să faci și parte din munca echipei tale

Provocare:

Renunțarea la control (sau cel puțin atenuarea lui) este o lecție de viață pe care o învățăm zi de zi, atât în mediul profesional, cât și acasă. Un astfel de control nu doar că blochează și demotivează echipa, însă îi îngreunează șansa să crească.

Cum ajută coachingul aici:

• te ajută să înțelegi de ce îți e greu să delegi;
• explorezi și descoperi variante prin care să trasezi sarcini fără să pierzi controlul;
• începi să vezi greșelile ca ocazii de învățare, nu ca eșecuri.

4. Nu accepți ușor feedback sau deseori îl percepi drept critică

Provocare:

Unii lideri cred că experiența lor îi scutește de a primi feedback, în special feedback negativ, însă această abordare îi poate ține pe loc.

Cum ajută coachingul aici:

• creează un spațiu sigur unde poți discuta despre reacțiile tale la feedback/critică;
• primești o imagine completă de la colegi, superiori și subordonați (prin evaluări 360°);
• înveți cum să folosești feedbackul ca să te dezvolți și să îți îmbunătățești activitatea.

5. Confunzi performanța cu implicarea

Provocare:

Doar pentru că cineva își face treaba bine, nu înseamnă că este și motivat sau mulțumit, poate fi epuizat sau deconectat.

Cum ajută coachingul aici:

• te învață să urmărești și „formula succesului” – motivația, nu doar rezultatele;
• identifici semnele de burnout sau lipsă de implicare;
• înveți să menții echipa motivată prin discuții periodice și un leadership bazat pe valori.

Ca aspecte finale, este normal să ai „unghiuri moarte” sau percepții viciate ca lider, dar nu este obligatoriu să le ignori. Coachingul te ajută să le vezi, să le înțelegi și dacă îți dorești, să le schimbi. Așa îți dezvolți stilul de conducere și creezi o echipă mai puternică.

Vrei să explorezi ceea ce nu vezi? Hai să vorbim!